Сеть медицинских центров «Доктор Арбитайло»

«Доктор Арбитайло» - это крупнейшая сеть частных клиники в нашем регионе, сегодня в областном центре открыты восемь её филиалов. Клиника сотрудничает с частными и юридическими лицами, работает по договорам ДМС. В ней ведут приём врачи 54-х специальностей, наблюдая пациентов с первых дней жизни. Здесь оказывают около четырёх тысяч видов услуг.

Что было?

В клинике уже была установлена медицинская информационная система (МИС), но организация росла, и программное обеспечение перестало отвечать требованиям времени. 

Что внедряли?

Бухгалтерский учёт, расчёт зарплаты и больничная аптека работали на программах «1С», поэтому было решено выбрать в качестве медицинской системы программный комплекс «1С:Больница». Решающее значение при выборе сыграла возможность работать со стандартами оказания медицинской помощи, реализованная в «1С».

Что стало после автоматизации? Этапы реализации проекта

В ходе проекта эксперты компании «Тюмень-Софт» автоматизировали шесть блоков. В блоке «Регистратура» доработаны все печатные формы документов и договоров для большего удобства регистратора, автоматизирована работа кассы.

Внедрена панель для IP-телефонии СофтФон. Если пациент уже обращался в клинику, во время следующего телефонного звонка в программе открывается страница с его контактной информацией, и регистратор видит все необходимые сведения о пациенте (инициалы, контактный телефон).

«Личный кабинет пациента» был разработан раньше на отдельной платформе. После его интеграции с МИС «1С» обмен информацией происходит в режиме онлайн. Из личного кабинета пациент может записаться на приём к врачу, обладая актуальной на текущий момент информацией о доступном времени записи. Здесь же после интеграции МИС с лабораторной системой пациенту доступны заключение врача и результаты анализов (например, теста на COVID–19).

Сделаны существенные доработки во врачебной части. Специалисты «Тюмень-Софт» написали десять шаблонов электронных медицинских документов. При этом некоторые поля заполняются автоматически, а некоторые исчисляются расчётным методом, что существенно экономит время заполнения и исключает вероятность случайной ошибки.

Автоматизирован блок договоров и взаиморасчётов: клиника «Доктор Арбитайло» работает с полисами ДМС, оказывает юридическим лицам услуги по лечению персонала и проведению профосмотров. Автоматизирован расчёт профосмотров - по заданным параметрам формируется коммерческое предложение предложение с окончательной стоимостью.

Первый этап опытной эксплуатации МИС «1С» стартовал осенью прошлого года, а в марте текущего начался тираж системы на основные подразделения клиники. Главная сложность состояла в том, что ни один филиал не прекращал свою работу во время внедрения новой медицинской системы, и обучение персонала велось параллельно с основной деятельностью.

Обучение врачей, регистраторов и медицинского персонала проводилось в группах по 10 человек. Для работы с персоналом была организована «горячая линия», и несколько сотрудников «Тюмень-Софт» работали непосредственно в филиале, где шло внедрение. Для этого они скорректировали свой рабочий график, подстроив его под время работы клиники (с 8 до 20 часов) и дежурили по выходным. Благодаря этому все сложности решались оперативно.

Результаты внедрения

Сейчас работа на проекте продолжается, потому что растёт и развивается сама сеть клиник «Доктор Арбитайло». Совсем недавно в ней появились новые направления - хирургическое отделение и стационар. Работа по их автоматизации уже ведётся.

Таким образом, в результате автоматизации сети частных клиник на базе специализированного программного комплекса «1С:Больница» удалось объединить в единое информационное пространство все филиалы клиники, автоматизирована работа всех основных блоков, внедрена IP-телефония, реализована интеграция медицинской системы с «личным кабинетом» пациента. Врачи получили возможность оперативно обмениваться информацией с лабораторией и между собой, значительно сократилось время на составление медицинских документов.

Если Ваша компания работает в сфере медицины, обращайтесь к нам за подбором решения для автоматизации Вашего бизнеса по телефону +7 (3452) 680-960